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公司公告 |
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招聘公告
职位：葡萄酒销售员
性别要求：不限
职位描述：
有销售工作经验，葡萄酒销售经验者优先，具备团队合作精神 热爱工作，能吃苦耐劳；懂得创新善于沟通应变，另有优厚提成待遇面谈
联 系 人： 毛琳娜
上海法妮亚酒业有限公司
入驻宝矿国际大厦
电话：63099949
传真：63099947
地址：上海市虹口区吴淞路218号宝矿国际大厦
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购物指南 |
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◆ 货到付款
上海地区开通货到付款和送货上门业务。（其他城市均未开通此业务）。
上海地区以外的顾客，请通过银行汇款的方式将货款汇寄我处。同时将汇款凭单传真至(021)-63099947我们会尽快发货给您。
说明：外地的顾客朋友请在办理电汇之后用以下方式之一通知我们，收到汇款后１个工作日内将货发出。
请在回单上注明定单号和用户名。如未能供货将原款反还。
热线方式： (021)-63099949 传真方式：(021)-63099947
◆ 银行汇款
户名：高飞 开户行：中国建设银行上海新闸路支行 卡号：4367421216924210125
◆ 网上付款
通过网上支付宝支付 |
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订购方式 |
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◆ 网上订购
您可以通过浏览我们的法妮亚名酒窖 （www.faniya.net ） 实行在线定购商品。
◆ 电话订购
您可以在办公时间内拨打我们的订货热线(021)-63099949，我们将有客户服务代表为您提供热情周到的服务。
◆ 传真订单
您可通过在网上下载我们的购货订单填写后，发传真到(021)-63099947，经确认后我们将立即为您发货。
◆ Email订单
您可Email至 faniya_mjj@yahoo.com.cn 索取相关商品目录，然后汇来所购商品的款项，并请注明所购商品的名称与数
量。经确认后立即为您发货。 |
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配送方式 |
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◆ 送货上门
(1) 商品运输费是由商品的数量及送货地点的远近而定。基本邮递费为15元/次。
(2) 送货上门的送达时间是由订单经电话确认后的送货时间，如遇到周六、日及法定节假日送货时间将会顺延；
(3) 送货时间为每9：00—18：00
(4) 普通邮寄的送达时间是指订单支付成功（银行电汇）到款或收到付款凭证后，以发货时开始计算
(5) 请务必填写正确的收货人姓名、联系电话、手机、电子邮件、详细地址等资料，如因客人提供资料错误， 做成任何损失，本网站
概不负责。
(6) 加急配送：此配送方式适用于上海送货上门用户，具体送货时间/费用以所在区域而定。
(7) 由于不可抗力等事件造成的送货延误，本站概不负责。（不可抗力包括但不限于天灾、火灾、水灾、战争、政府行动、意外事件或
非双方所能控制或所能预见的事件）
◆ 上门提货
(1) 客人如自行上本网站展厅提货，我们将对其所选购的产品实行VIP价配售。
(2) 展厅提货时间为除节假日外星期一至六09：00-18：00 |
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服务保证 |
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◆ 质量保证
我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品，保证原厂正货，与市面上出售的商品享受同样的质量保证。
客服电话：021-63099949 传真方式：(021)-63099947 E-mail：faniya_mjj@yahoo.com.cn
凡在法妮亚名酒窖购买商品的商户，均可享受法妮亚名酒窖的售后服务。法妮亚名酒窖为客户提供优质的售后服务。如果客户在购买商品
后发现出现质量问题，请与我们联系，我们将针对客户提出的具体问题，作出适当的处理。在法妮亚名酒窖，用户作为消费者所依法享有
的权利得到充分的尊重。
◆ 以下情况属于产品质量问题：
酒类属于质量问题
(1) 酒品酒标，瓶盖，瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏
(2) 酒品出现酒液外流现象
(3) 酒品超过产品出厂指定保质期
(4) 酒品不符合国家标准、行业标准的
(5) 酒品中发现以假充真、以次充好
(6) 国家明令禁售的产品
站内其它商品属质量问题
(1) 商品自身损坏
(2) 商品失去其自身所应有的功能作用
(3) 商品中发现假冒伪劣商品
◆ 商品退换
(1) 在收到货物时,请仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少.配送有误.包装破 损等问题,请当面及时向配送人员提出,由配送人员负责为您处理,事后不受理此类问题.
(2) 凡酒品开瓶后一律不于以退换
(3) 如因客户操作不当造成的商品损坏，商品一律不于以退换（例：不使用标准开瓶器开瓶）
(4) 退换货产品的应包装全新,不影响再次销售 ,并提供发票,发货单
(5) 退换货品时所产生的费用由商户承担配送费用
(6) 如产品质量原因，经站内质量服务部确认无误后，我们将为您免费退换货,请在收到货物３日内办理退换货,并提供完整的产品外包装,原产品,发票,发货单,退换货原因.
◆ 客户投诉
如果您在法妮亚名酒窖购物过程中，受到客服人员不礼貌对待、态度恶劣、人身攻击等问题，您可以通过拨打投诉热线，对其行为进行投诉.投诉电话：
◆ 隐私保护
为了尊重每个客户的隐私权，我们将客户的所有资料进行保密，资料只在我公司内部使用，绝不可能生生外泄或被用作其它用途。 |
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客户服务 |
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◆ 订单查询
订单查询功能只有法妮亚名酒窖的注册用户方可使用。因此，为了方便您的购物，请您注册为法妮亚名酒窖会员。
注册会员只需输入用户名和密码，便可以进行订单查询
◆ 电话查询
您只需拨打021-63099949客户服务电话,由我们的工作人员为您提供优质的电话查询服务。
◆ 常见问题
款已支付，但多天未收到商品，怎么办？
当汇款到达，我们的工作人员都会对您的购物进行电话确认，您需要在提交购买详细信息时准确填写您个人信息、联系方式、收货地址。
如长时间收不到东西，请及时与我们客服热线 021--63099949 或 15921132887 联系，告之订单号，我们会为您查询产品快递情况，
及时反馈信息给您。我们会保证产品准确完整送达您的手中。
◆ 新手上路
第一次购买流程
当您是第一次在网上体验购物，请根据我们的购物流程进行购物操作
新手指南：
新会员注册→放入购物车→购买确认→登录结算→完成一次购买
如同在大型超市购物一样，您选中的产品就放在购物车里，推着购物车，您可以继续挑选其他商品，也可以随时随地查看购物车，不想要
的产品再取消掉；当您最终挑选完毕后， 就可以去收银台结算了。
初次结算指南
当您进入结算界面后，您可以选择多种结算方式，挑选您最方便的结算方式。
订单确认
当您完成购买后，未付款或已付款，上海法妮亚名酒窖会有专门的客服小姐为您提供电话确认和帮助，产品存货、支付细节、汇单确认等
方面咨询服务 |
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